Pe măsură ce piața se extinde, mai mulți jucători intră în domeniu, iar politici favorabile apar în mod continuu, accelerând transformarea pieței farmaceutice O2O.
Recent, compania lider de livrare expres SF Express a intrat oficial pe piața farmaceutică O2O. Serviciul de livrare locală al SF Express a lansat o soluție logistică integrată pentru „Internet + Asistență medicală”, acoperind două scenarii de bază de consum medical: noi retail farmaceutic și spitale online. Scopul este de a îmbunătăți calitatea și eficiența printr-un model de acoperire cu mai multe platforme, full-link.
Livrarea instantanee, ca model esențial pentru sectorul farmaceutic O2O, este un obiectiv cheie pentru farmaciile din noile retail. Conform celor mai recente date de la Zhongkang CMH, piața farmaceutică de O2O a crescut cu 32% din ianuarie până în august 2023, vânzările ajungând la 8 miliarde de yuani. Platforme precum Meituan, Ele.me și JD domină piața, în timp ce principalele lanțuri de farmacii listate, precum Lao Baixing Pharmacy, Yifeng Pharmacy și Yixin Tang continuă să își consolideze și să-și optimizeze canalele online.
În același timp, politicile accelerează și mai mult dezvoltarea industriei. După cum sa raportat pe 6 noiembrie, Shanghai a început programe-pilot pentru plățile medicamentelor eliberate pe bază de rețetă prin intermediul platformelor de livrare a alimentelor. Departamentele relevante din Shanghai au fost în contact cu Ele.me și Meituan, cu zeci de farmacii incluse în pilot.
Este raportat că în Shanghai, atunci când se comandă medicamente cu eticheta „plată asigurării medicale” prin aplicațiile Meituan sau Ele.me, pagina va arăta că plata se poate face din contul cardului personal de asigurare medicală electronică. În prezent, doar unele farmacii cu eticheta „plata asigurării medicale” acceptă asigurarea medicală.
Odată cu creșterea accelerată a pieței, concurența pe piața farmaceutică O2O se intensifică. Fiind cea mai mare platformă de livrare instant terță parte din China, intrarea completă a SF Express va avea un impact semnificativ pe piața farmaceutică O2O.
Intensificarea concurenței
Cu Douyin și Kuaishou deschizându-se spre vânzarea de medicamente și SF Express care intră pe piața livrării instantanee de produse farmaceutice, dezvoltarea rapidă a noilor retail farmaceutice provoacă în mod inevitabil magazinele tradiționale offline.
Potrivit informațiilor publice, soluția de livrare a produselor farmaceutice recent lansată de SF Express acoperă scenariile de bază de consum medical din noile spitale de retail și online de produse farmaceutice.
Din perspectiva întreprinderilor de vânzare cu amănuntul farmaceutice, serviciul de livrare locală al SF Express conectează mai multe sisteme, abordând provocările operațiunilor multicanal. Se adaptează operațiunilor pe diverse platforme, inclusiv platforme de livrare, platforme în magazine și platforme de comerț electronic farmaceutic. Soluția prezintă un model cu capacitate multiplă cu conexiuni pentru depozitare și livrare, asistând farmaciile în reaprovizionare, gestionarea stocurilor și eliminând pașii intermediari pentru a spori eficiența.
În ceea ce privește concurența intensificată în logistica farmaceutică, un distribuitor de produse farmaceutice din sudul Chinei a declarat reporterilor că marile companii de logistică farmaceutică, cum ar fi Sinopharm Logistics, China Resources Pharmaceutical Logistics, Shanghai Pharmaceutical Logistics și Jiuzhoutong Logistics dețin încă poziții dominante. Cu toate acestea, extinderea întreprinderilor de logistică socializată, în special a celor reprezentate de SF Express și JD Logistics, nu poate fi ignorată.
Pe de altă parte, implicarea crescută a întreprinderilor mari în retailul farmaceutic nou intensifică presiunea de supraviețuire asupra tuturor părților din ecosistem. Serviciile spitalicești de internet ale SF Express se conectează direct la platformele de diagnostic online, oferind un serviciu unic pentru „consultații online + livrare urgentă de medicamente”, oferind o experiență de asistență medicală mai convenabilă și mai eficientă.
Intrarea unor giganți precum SF Express pe piața farmaceutică O2O accelerează trecerea farmaciilor tradiționale de la un model operațional centrat pe produs la unul centrat pe pacient. Când creșterea industriei încetinește, concentrarea pe traficul clienților și pe valoare devine crucială. Un operator de farmacie din Guangdong a spus că, deși lanțurile de farmacii tradiționale se pot confrunta cu provocări, sunt mai bine echipate pentru a le face față. Farmaciile comunitare se pot confrunta cu impacturi și mai mari.
Piața aglomerată
În ciuda provocărilor online în creștere, farmaciile tradiționale răspund activ. Pentru industria farmaceutică de retail, care necesită o dezvoltare continuă, calea de intrare pe piață a giganților internetului nu este lipsită de obstacole.
În martie 2023, Biroul General al Consiliului de Stat a transmis avizul Comisiei Naționale de Dezvoltare și Reformă cu privire la „Măsuri de restabilire și extindere a consumului”, subliniind dezvoltarea viguroasă a „Internet + Asistență medicală” și optimizarea diferitelor facilități de servicii medicale.
Pe lângă îmbunătățirea continuă a proceselor online, livrarea de produse farmaceutice la sfârșitul serviciului a devenit un punct cheie pentru optimizare. Potrivit „Raportului de dezvoltare O2O al farmaciei cu amănuntul din China”, publicat de Minet, se estimează că până în 2030, scara farmaciei cu amănuntul O2O va reprezenta 19,2% din cota totală de piață, ajungând la 144,4 miliarde de yuani. Un director farmaceutic multinațional a indicat că asistența medicală digitală are un potențial imens pentru dezvoltarea viitoare, iar companiile trebuie să stabilească cum să folosească asistența medicală digitală pentru a oferi servicii mai convenabile în procesul de diagnostic și tratament.
Odată cu transformarea digitală care devine o tendință predominantă, aspectul întregului canal a devenit un consens în rândul multor farmacii de vânzare cu amănuntul. Companiile listate care au intrat devreme în O2O și-au dublat vânzările O2O în ultimii ani. Pe măsură ce modelul se maturizează, majoritatea farmaciilor de vânzare cu amănuntul văd O2O ca pe o tendință inevitabilă a industriei. Adoptarea digitalizării ajută companiile să găsească noi puncte de creștere în lanțul de aprovizionare, să răspundă nevoilor imediate ale consumatorilor și să ofere servicii de management al sănătății mai precise.
Companiile farmaceutice care au acționat devreme și au investit continuu și-au dublat vânzările de O2O în ultimii ani, companii precum Yifeng, Lao Baixing și Jianzhijia înregistrând o creștere de peste 200 de milioane de yuani. Raportul financiar 2022 al farmaciei Yifeng arată că are peste 7.000 de magazine O2O operate direct; Farmacia Lao Baixing avea și 7.876 de magazine O2O până la sfârșitul anului 2022.
Experții din industrie subliniază că intrarea SF Express pe piața farmaceutică O2O este legată de situația sa actuală de afaceri. Potrivit raportului de câștiguri al SF Holding în T3, veniturile SF Holding în T3 au fost de 64,646 miliarde de yuani, cu un profit net atribuit companiei-mamă de 2,088 miliarde de yuani, o creștere anuală de 6,56%. Cu toate acestea, atât veniturile, cât și profitul net pentru primele trei trimestre și T3 au înregistrat o scădere de la an la an.
Potrivit datelor financiare disponibile public, scăderea veniturilor SF Express este atribuită în primul rând lanțului de aprovizionare și afacerilor internaționale. Datorită scăderii continue a cererii și prețurilor de transport aerian și maritim internațional, veniturile din afaceri au scăzut cu 32,69% față de an.
Mai exact, afacerea SF Express constă în principal din logistică expresă și lanț de aprovizionare și afaceri internaționale. Proporția veniturilor afacerii expres a scăzut în ultimii trei ani. În 2020, 2021 și 2022, veniturile din afaceri expres au reprezentat 58,2%, 48,7% și, respectiv, 39,5% din veniturile totale ale SF Express. Acest raport a crescut la 45,1% în prima jumătate a acestui an.
Pe măsură ce profitabilitatea serviciilor expres tradiționale continuă să se erodeze, iar industria logisticii expres intră într-o nouă etapă de „războaie valorilor”, SF Express se confruntă cu o presiune tot mai mare asupra performanței. În mijlocul unei concurențe acerbe, SF Express explorează noi oportunități de creștere.
Cu toate acestea, pe piața aglomerată de produse farmaceutice O2O cu livrare instantanee, rămâne incert dacă SF Express poate capta cota de piață de la giganții din industrie precum Meituan și Ele.me. Specialiștii din industrie sugerează că SF Express nu are avantaje în trafic și prețuri. Platformele terțe precum Meituan și Ele.me au cultivat deja obiceiurile de consum. „Dacă SF Express poate oferi niște subvenții la prețuri, ar putea atrage unii comercianți, dar dacă înregistrează pierderi pe termen lung, un astfel de model de afaceri va fi greu de susținut.”
Pe lângă afacerile menționate mai sus, SF Express este implicată și în logistica lanțului de frig și comerțul electronic live, niciuna dintre acestea nu a depășit 10% din totalul operațiunilor sale. Ambele zone se confruntă cu o concurență puternică din partea rivalilor precum JD și Meituan, ceea ce face calea SF Express către succes o provocare.
În industria logistică competitivă de astăzi, care nu a atins încă apogeul, modelele de afaceri evoluează. Serviciile unice tradiționale nu mai sunt suficiente pentru a menține un avantaj competitiv. Pentru a capta cota de piata, companiile au nevoie de servicii de calitate diferentiate. Dacă companiile de logistică pot valorifica noile tendințe emergente ale consumatorilor pentru a crea noi puncte de creștere a performanței este atât o oportunitate, cât și o provocare.
Ora postării: 21-aug-2024