Pierderile, închiderile de magazine, disponibilizările și contracția strategică au devenit știri comune în sectorul comerțului electronic cu amănuntul în acest an, indicând o perspectivă nefavorabilă.Potrivit „2023 H1 China Fresh E-Commerce Market Data Report”, rata de creștere a tranzacțiilor noi de comerț electronic în 2023 este de așteptat să atingă cel mai scăzut punct din ultimii nouă ani, cu o rată de penetrare a industriei de aproximativ 8,97%, în scădere cu 12,75. % an dupa an.

În timpul ajustărilor pieței și al concurenței, platforme precum Dingdong Maicai și Hema Fresh, care au încă o anumită capacitate, iau în mod activ măsuri pentru a face față provocărilor și a căuta noi oportunități de creștere.Unii și-au oprit expansiunea pentru a se concentra mai degrabă pe eficiență decât pe scară, în timp ce alții continuă să-și îmbunătățească sistemele logistice și rețelele de livrare a lanțului frigorific pentru a captura în mod activ cota de piață.

Este de remarcat faptul că, în ciuda fazei de creștere rapidă pe care a experimentat-o ​​industria de retail proaspăt, aceasta este încă afectată de costuri mari de transport și operare ale lanțului de frig, pierderi semnificative și plângeri frecvente ale utilizatorilor.Pentru platforme precum Dingdong Maicai și Hema Fresh să caute o nouă creștere și să avanseze, călătoria va fi, fără îndoială, o provocare.

Zilele de glorie au trecut

În trecut, dezvoltarea rapidă a internetului a dus la creșterea rapidă a industriei proaspete a comerțului electronic.Mai multe startup-uri și giganți ai internetului au explorat diverse modele, impulsionând boom-ul industriei.Exemplele includ modelul front-depozit reprezentat de Dingdong Maicai și MissFresh și modelul de integrare depozit-magazin reprezentat de Hema și Yonghui.Chiar și jucători de comerț electronic pe platforme precum JD, Tmall și Pinduoduo și-au făcut simțită prezența.

Antreprenorii, supermarketurile offline și jucătorii din comerțul electronic pe internet au inundat noua pistă de comerț electronic, creând o explozie capitală și o concurență intensă.Cu toate acestea, concurența intensă „ocean roșu” a dus în cele din urmă la un colaps colectiv în sectorul proaspăt al comerțului electronic, aducând o iarnă aspră pe piață.

În primul rând, urmărirea timpurie a extinderii de către noi platforme de comerț electronic a condus la o expansiune continuă, care a dus la costuri de operare ridicate și pierderi continue, punând provocări semnificative de profitabilitate.Statisticile arată că, în sectorul comerțului electronic autohton, 88% dintre companii pierd bani, doar 4% ajung la pragul de rentabilitate și doar 1% obțin profit.

În al doilea rând, din cauza concurenței acerbe de pe piață, a costurilor de operare ridicate și a cererii fluctuante de pe piață, multe platforme noi de comerț electronic s-au confruntat cu închideri, concedieri și ieșiri.În prima jumătate a anului 2023, Yonghui a închis 29 de magazine de supermarketuri, în timp ce Carrefour China a închis 33 de magazine din ianuarie până în martie, reprezentând peste o cincime din totalul magazinelor sale.

În al treilea rând, cele mai noi platforme de comerț electronic s-au străduit să obțină profit, ceea ce i-a determinat pe investitori să fie mai precauți în ceea ce privește finanțarea acestora.Potrivit iiMedia Research, numărul de investiții și finanțări în sectorul proaspăt al comerțului electronic a atins un nou minim în 2022, revenind aproape la nivelurile din 2013.În martie 2023, a existat un singur eveniment de investiții în industria proaspătă a comerțului electronic din China, cu o investiție de doar 30 de milioane de RMB.

În al patrulea rând, probleme precum calitatea produselor, rambursările, livrările, problemele cu comenzile și promoțiile false sunt frecvente, ceea ce duce la reclamații frecvente cu privire la serviciile noi de comerț electronic.Potrivit „Platformei de reclamații pentru comerțul electronic”, cele mai importante tipuri de plângeri de la utilizatorii de comerț electronic noi în 2022 au fost calitatea produsului (16,25%), problemele de rambursare (16,25%) și problemele de livrare (12,50%).

Dingdong Maicai: Retragere spre înaintare

În calitate de supraviețuitor al proaspetelor războaie de subvenții ale comerțului electronic, performanța lui Dingdong Maicai a fost instabilă, ceea ce a determinat-o să adopte o strategie de retrageri semnificative pentru supraviețuire.

Din 2022, Dingdong Maicai s-a retras treptat din mai multe orașe, inclusiv Xiamen, Tianjin, Zhongshan, Zhuhai în Guangdong, Xuancheng și Chuzhou în Anhui și Tangshan și Langfang în Hebei.Recent, a ieșit și de pe piața Sichuan-Chongqing, închizând stațiile din Chongqing și Chengdu, lăsând-o cu doar 25 de locații din oraș.

Declarația oficială a lui Dingdong Maicai cu privire la retrageri a citat reducerea costurilor și îmbunătățirea eficienței drept motive pentru ajustarea operațiunilor sale în Chongqing și Chengdu, întrerupând serviciile în aceste zone, menținând în același timp operațiunile normale în altă parte.În esență, retragerile lui Dingdong Maicai urmăresc reducerea costurilor și îmbunătățirea eficienței.

Din datele financiare, strategia de reducere a costurilor a Dingdong Maicai a avut un oarecare succes, cu profitabilitatea inițială atinsă.Raportul financiar arată că veniturile Dingdong Maicai pentru T2 2023 au fost de 4,8406 miliarde RMB, comparativ cu 6,6344 miliarde RMB în aceeași perioadă a anului trecut.Profitul net non-GAAP a fost de 7,5 milioane RMB, marcând al treilea trimestru consecutiv de profitabilitate non-GAAP.

Hema Fresh: Attack to Advance

Spre deosebire de strategia lui Dingdong Maicai de „reducere a cheltuielilor”, Hema Fresh, care urmează un model de integrare depozit-magazin, continuă să se extindă rapid.

În primul rând, Hema a lansat serviciul „Livrare la o oră” pentru a capta piața de livrare instantanee, recrutând mai mulți curieri pentru a îmbunătăți eficiența livrării și pentru a umple golurile în zonele care nu au opțiuni noi de vânzare cu amănuntul.Prin optimizarea logisticii și a lanțurilor de aprovizionare, Hema își extinde capacitățile de servicii pentru a obține livrarea rapidă și gestionarea eficientă a stocurilor, abordând deficiențele de promptitudine și eficiență ale comerțului electronic nou.În martie, Hema a anunțat oficial lansarea serviciului „1-Hour Delivery” și a început o nouă rundă de recrutare a curierului.

În al doilea rând, Hema deschide în mod agresiv magazine în orașele de prim rang, cu scopul de a-și extinde teritoriul, în timp ce alte platforme noi de comerț electronic opresc expansiunea.Potrivit Hema, 30 de magazine noi sunt planificate să se deschidă în septembrie, inclusiv 16 magazine Hema Fresh, 3 magazine Hema Mini, 9 magazine Hema Outlet, 1 magazin Hema Premier și 1 magazin de experiență la Hangzhou Asian Games Media Center.

Mai mult, Hema și-a inițiat procesul de listare.Dacă va fi listat cu succes, va obține fonduri substanțiale pentru noi proiecte, cercetare și dezvoltare și promovare pe piață pentru a sprijini creșterea afacerilor și extinderea la scară.În martie, Alibaba și-a anunțat reforma „1+6+N”, Cloud Intelligence Group s-a despărțit de Alibaba pentru a trece în mod independent către listare, iar Hema și-a inițiat planul de listare, care se așteaptă să fie finalizat în 6-12 luni.Cu toate acestea, rapoarte recente din presă sugerează că Alibaba va suspenda planul de IPO al Hema din Hong Kong, la care Hema a răspuns fără niciun comentariu.

Dacă Hema poate lista cu succes, rămâne incert, dar are deja o acoperire largă de livrare, o gamă bogată de produse și un sistem eficient de lanț de aprovizionare, formând un model de afaceri durabil cu mai multe trimestre de profitabilitate.

În concluzie, fie că se retrag pentru a supraviețui sau atacă pentru a prospera, platforme precum Hema Fresh și Dingdong Maicai își consolidează afacerile existente în timp ce caută în mod activ noi descoperiri.Ei își extind strategiile pentru a găsi noi „price de desfacere” și pentru a-și diversifica piese de categorii alimentare, trecând la platforme de comerț electronic cu mai multe mărci.Cu toate acestea, rămâne de văzut dacă aceste noi întreprinderi vor înflori și vor sprijini creșterea viitoare.