Houcheng, în vârstă de 59 de ani, are nevoie de o oportunitate de a demonstra potențialul Hema către Liu Qiangdong, Zhang Yong și Jack Ma.
Recent, amânarea neașteptată a lui Hema a IPO -ului său din Hong Kong a adăugat un alt fior pe piața de vânzare cu amănuntul intern. În ultimii ani, piața supermarketurilor offline din China a fost sub un cloud, cu știri despre neresanele, închideri ale magazinelor și pierderi care lovesc frecvent în mass-media, ceea ce a dus la impresia că consumatorii autohtoni nu au bani de cheltuit. Unii chiar glumesc că proprietarii de supermarketuri care încă își deschid ușile fac acest lucru din dragoste.
Cu toate acestea, magazinele cu lanțuri comunitare au descoperit că întreprinderile de supermarketuri străine precum Aldi, Sam's Club și Costco încă deschid agresiv noi magazine. De exemplu, Aldi a deschis mai mult de 50 de magazine în Shanghai doar în doar patru ani de la intrarea în China. În mod similar, Sam's Club își accelerează planul de a deschide 6-7 noi magazine anual, intrând în orașe precum Kunshan, Dongguan, Jiaxing, Shaoxing, Jinan, Wenzhou și Jinjiang.
Extinderea activă a supermarketurilor străine pe diverse piețe chineze contrastează brusc cu închiderile continue ale magazinelor din supermarketurile locale. Întreprinderile locale de supermarket listate precum BBK, Yonghui, Lianhua, Wumart, Cr Vanguard, RT-Mart, Jiajia Yue, Renrenle, Zhongbai și Hongqi Lanț au nevoie urgentă de a găsi un nou model pentru a-și emite și a continua creșterea lor. Cu toate acestea, căutând la nivel global, modelele inovatoare potrivite pentru mediul consumului chinez sunt rare, Hema fiind una dintre puținele excepții.
Spre deosebire de Walmart, Carrefour, Sam's Club, Costco sau Aldi, modelul „atât în magazin, cât și la livrare la domiciliu”, poate fi mai potrivit pentru a imita și inova și inova. La urma urmei, Walmart, care a fost adânc înrădăcinată pe piața offline a Chinei de peste 20 de ani, și Aldi, care tocmai a intrat pe piața chineză, ambele consideră „livrarea la domiciliu” ca un accent strategic pentru viitor.
01 De ce este evaluată Hema la 10 miliarde de dolari?
De la stabilirea unui calendar de listare în mai până la amânarea neașteptată în septembrie, Hema a continuat să deschidă agresiv magazinele și să accelereze dezvoltarea sistemului său de lanțuri de aprovizionare a produselor. Lista Hema este anticipată cu nerăbdare, dar, în conformitate cu diverse surse, amânarea se poate datora evaluării sale scăzute de așteptări. Discuțiile inițiale ale Alibaba cu potențialii investitori au estimat valoarea Hema la aproximativ 4 miliarde de dolari, în timp ce ținta de evaluare IPO a Alibaba pentru HeMA a fost de 10 miliarde de dolari.
Valoarea reală a Hema nu este punctul central aici, dar modelul său de livrare la domiciliu merită atenția tuturor. Magazinele cu lanțuri comunitare cred că Hema seamănă acum cu o combinație de Meituan, Dada și Sam's Club. Cu alte cuvinte, cel mai valoros activ al Hema nu este 337 de magazine fizice, ci sistemul de produse și modelul de date din spatele operațiunilor sale de livrare la domiciliu.
Produsele front-end
Hema nu numai că are propria sa aplicație independentă, ci și magazine flagship oficiale pe Taobao, Tmall, Alipay și Ele.Me, toate părți din ecosistemul Alibaba. În plus, are suport pentru scenă din aplicații precum Xiaohongshu și AMAP, care acoperă mai multe scenarii de consumatori de înaltă frecvență.
Datorită prezenței sale pe zeci de aplicații diferite, Hema se bucură de trafic inegalabil și avantaje de date care depășesc orice concurent de supermarket, inclusiv Walmart, Metro și Costco. De exemplu, Taobao și Alipay au fiecare peste 800 de milioane de utilizatori activi lunar (MAU), în timp ce Ele.Me are peste 70 de milioane.
În martie 2022, aplicația lui Hema a avut peste 27 de milioane de mau. În comparație cu Sam's Club, Costco și Yonghui, care încă trebuie să convertească vizitatorii magazinelor în utilizatorii de aplicații, grupul de trafic existent al Hema este deja suficient pentru a sprijini deschiderea a peste 300 de magazine suplimentare.
Hema nu este doar abundentă în trafic, ci și bogată în date. Are acces la cantități masive de date de preferințe și date de consum ale produselor de la Taobao și Ele.ME, precum și date extinse de revizuire a produselor de la Xiaohongshu și Weibo și date complete de plată de la Alipay care acoperă diverse scenarii offline.
Înarmat cu aceste date, Hema poate înțelege clar capacitatea de consum a fiecărei comunități. Acest avantaj de date oferă Hema încrederea de a închiria vitrinele din districtele de afaceri mature la chirii de mai multe ori mai mari decât prețul pieței.
În plus față de avantajele traficului și datelor, HEMA se mândrește și cu lipsa de utilizator ridicată. În prezent, Hema are peste 60 de milioane de utilizatori înregistrați, iar cu 27 de milioane de MAU, lipiciul său de utilizator depășește platformele populare precum Xiaohongshu și Bilibili.
Dacă traficul și datele sunt fundamentele Hema, tehnologia din spatele acestor modele este și mai de remarcat. În 2019, Hema a introdus public sistemul său de operare cu amănuntul Rex, care poate fi văzut ca coloana vertebrală integrată a modelului Hema, care acoperă operațiunile magazinelor, sistemele de membru, logistica și resursele lanțului de aprovizionare.
Experiența de consum a Hema, inclusiv calitatea produselor, actualitatea livrării și serviciul după vânzare, este adesea lăudată, parțial datorită sistemului Rex. Conform cercetărilor efectuate de firmele de brokeraj, magazinele mari ale Hema pot gestiona zilnic peste 10.000 de comenzi în timpul promoțiilor majore, orele de vârf depășind 2.500 de comenzi pe oră. Pentru a îndeplini standardul de livrare de 30-60 de minute, magazinele Hema trebuie să completeze culegerea și ambalarea în 10-15 minute și să le livreze în restul de 15-30 de minute.
Pentru a menține această eficiență, calculul inventarului în timp real, sistemele de reînnoire, proiectarea traseului la nivelul întregului oraș și coordonarea logisticilor de la magazin și terți necesită modelare extinsă și algoritmi complexi, similare cu cele găsite în Meituan, Dada și DMALL.
Magazinele cu lanțuri comunitare consideră că în livrarea cu amănuntul la domiciliu, pe lângă trafic, date și algoritmi, capacitatea de selecție a comercianților este crucială. Diferite magazine se referă la diferite demografii ale consumatorilor, iar cerințele periodice ale consumatorilor variază în funcție de regiune. Prin urmare, dacă un lanț de aprovizionare al unui comerciant poate suporta selecția dinamică a produselor este un prag cheie pentru supermarketurile care vizează excelarea la livrarea la domiciliu.
Lanț de selecție și aprovizionare
Sam's Club și Costco și -au petrecut ani de zile onorându -și capacitățile de selecție, iar Hema își perfecționează propriul de șapte ani. Hema urmărește un sistem de cumpărători similar cu Sam's Club și Costco, urmărind să urmărească lanțul de aprovizionare la originea sa, de la materii prime la procesul de producție, creând povești unice de produse pentru diferențierea mărcii.
HEMA identifică mai întâi zonele de producție de bază pentru fiecare produs, compară furnizorii și selectează materiile prime de cea mai înaltă calitate și o fabrică OEM adecvată. HEMA oferă fabricii procese standard, proiecte de ambalaje și liste de ingrediente, asigurând că produsele respectă standardele specificate. După producție, produsele sunt supuse testelor interne, vânzări pilot și feedback înainte de a fi distribuite în magazine la nivel național.
Inițial, Hema s -a luptat cu aprovizionarea directă, dar în cele din urmă și -a găsit ritmul prin contractarea directă a bazelor de plantare, stabilind 185 de „sate Hema” în diverse locații, inclusiv Satul Danba Bako din Sichuan, satul Xiachabu din Hubei, Dalinzhai din satul Hebei și Gashora Village din Rwanda, oferind 699 produse.
În comparație cu avantajele de achiziții globale ale clubului Sam și Costco, inițiativa „Hema Village” a Hema creează lanțuri de aprovizionare locale puternice, oferind avantaje și diferențiere semnificative ale costurilor.
Tehnologie și eficiență
Sistemul de operare de vânzare cu amănuntul Rex de la Hema integrează mai multe sisteme, inclusiv operațiuni de magazine, membru, logistică și resurse ale lanțului de aprovizionare, îmbunătățind eficiența generală. De exemplu, în timpul promoțiilor majore, magazinele mari ale Hema pot gestiona peste 10.000 de comenzi zilnice, orele de vârf depășind 2.500 de comenzi pe oră. Respectarea standardului de livrare de 30-60 de minute necesită gestionarea precisă a stocurilor în timp real, sisteme de reînnoire, rutare la nivel de oraș și coordonare cu logistica terților, susținută de algoritmi complexi.
Valorile de livrare la domiciliu
Cele 138 de magazine ale Hema funcționează ca unități de depozite integrate, oferind 6.000-8.000 SKU-uri pe magazin, cu 1.000 de SKU-uri auto-avansate, care cuprinde 20% din total. Clienții de pe o rază de 3 kilometri se pot bucura de o livrare gratuită de 30 de minute. Magazine mature, operaționale de peste 1,5 ani, în medie 1.200 de comenzi online zilnice, vânzările online contribuind cu peste 60% din veniturile totale. Valoarea medie a comenzii este de aproape 100 RMB, veniturile zilnice depășind 800.000 RMB, obținând o eficiență a vânzărilor de trei ori mai mare decât cea a supermarketurilor tradiționale.
02 De ce Hema este singurul concurent în ochii lui Walmart?
Președintele și CEO -ul Walmart China, Zhu Xiaojing, a declarat intern că Hema este singurul concurent al clubului lui Sam din China. În ceea ce privește deschiderile de magazine fizice, Hema rămâne într -adevăr în urma clubului lui Sam, care funcționează de peste 40 de ani cu peste 800 de magazine din întreaga lume, inclusiv peste 40 în China. HEMA, cu 337 de magazine, inclusiv doar 9 magazine de membri Hema X, pare mică în comparație.
Cu toate acestea, în livrarea la domiciliu, decalajul dintre clubul lui Sam și Hema nu este la fel de semnificativ. Clubul lui Sam s -a aventurat în livrarea la domiciliu în 2010, la patru ani de la intrarea în China, dar din cauza obiceiurilor imature ale consumatorilor, serviciul a fost întrerupt în liniște după câteva luni. De atunci, Sam's Club și -a evoluat continuu modelul de livrare la domiciliu.
În 2017, în valoare de rețeaua de magazine și depozitele din față (depozite de cloud), Sam's Club a inițiat „Serviciul de livrare Express” în Shenzhen, Beijing și Shanghai, accelerând creșterea livrării la domiciliu. În prezent, Sam's Club operează o rețea de depozite cloud, fiecare susținând livrarea rapidă în orașul respectiv, cu aproximativ 500 de depozite cloud la nivel național, obținând volume semnificative de ordine și eficiență.
Modelul de afaceri al clubului Sam, care combină magazinele mari cu depozitele de cloud, asigură livrarea rapidă și integrarea, ceea ce duce la rezultate impresionante: peste 1.000 de comenzi zilnice pe depozit, cu depozite din Shanghai în medie peste 3.000 de comenzi zilnice și o valoare medie a comenzii care depășește 200 RMB. Această performanță poziționează clubul lui Sam ca lider în industrie.
03 reticența lui Yonghui de a vinde către JD
Deși Yonghui nu a atras atenția executivilor lui Walmart, eforturile sale proactive în livrarea la domiciliu îi depășesc pe colegii săi, ceea ce îl face un exemplu de remarcat.
Reprezentând trecutul supermarketurilor tradiționale ale Chinei, Yonghui este un exemplu primordial al unei întreprinderi de supermarketuri locale care a prosperat în ciuda concurenței de la giganți străini. La fel ca giganții de supermarketuri străine, Yonghui a îmbrățișat proactiv platformele online și livrarea la domiciliu, devenind lider în rândul întreprinderilor locale de supermarketuri.
În ciuda numeroaselor provocări și încercări continue și erori, Yonghui a devenit liderul intern tradițional de supermarket în livrarea la domiciliu, cu peste 940 de depozite de comerț electronic și venituri anuale de livrare la domiciliu care depășesc 10 miliarde de RMB.
Depozite de comerț electronic și venituri
În luna august 2023, Yonghui operează 940 de depozite de comerț electronic, inclusiv 135 de depozite complete (care acoperă 15 orașe), 131 de depozite jumătate (care acoperă 33 de orașe), 652 depozite de magazine integrate (care acoperă 181 de orașe), 22 de depozite de satelit). Printre ele, peste 100 sunt depozite mari față de 800-1000 de metri pătrați.
În prima jumătate a anului 2023, veniturile de afaceri online ale lui Yonghui au ajuns la 7,92 miliarde RMB, reprezentând 18,7% din veniturile sale totale, cu un venit anual estimat care depășește 16 miliarde RMB. Afacerea auto-operată de livrare la domiciliu a lui Yonghui acoperă 946 de magazine, generând 4,06 miliarde de RMB în vânzări, cu o medie de 295.000 de comenzi zilnice și o rată lunară de răscumpărare de 48,9%. Activitatea sa de livrare la domiciliu terță parte acoperă 922 de magazine, generând 3,86 miliarde de RMB în vânzări, o creștere de 10,9% de la an la an, cu o medie de 197.000 de comenzi zilnice.
În ciuda succeselor sale, Yonghui îi lipsește datele masive ale consumatorilor ale ecosistemului Alibaba sau al lanțului global de aprovizionare directă de aprovizionare a Walmart, ceea ce duce la numeroase întârzieri. Cu toate acestea, a efectuat parteneriate cu JD Daojia și Meituan pentru a obține peste 10 miliarde de RMB în vânzări până în 2020.
Călătoria lui Yonghui în livrarea la domiciliu a început în mai 2013, odată cu lansarea canalului de cumpărături „Half the Sky” pe site -ul său web, inițial limitat la Fuzhou și oferind pachete de masă în seturi. Această încercare timpurie a eșuat din cauza unei experiențe slabe ale utilizatorului și a opțiunilor de livrare limitate.
În ianuarie 2014, Yonghui a lansat „aplicația Yonghui Weidian” pentru comanda online și preluarea offline, disponibilă inițial în opt magazine din Fuzhou. În 2015, Yonghui a lansat „Yonghui Life App”, oferind o gamă largă de bunuri de consum proaspete și cu mișcare rapidă de înaltă frecvență, cu servicii de livrare rapidă, îndeplinite de JD Daojia.
În 2018, Yonghui a primit investiții de la JD și Tencent, formând parteneriate profunde în trafic, marketing, plată și logistică. În mai 2018, Yonghui a lansat primul său „depozit prin satelit” în Fuzhou, oferind livrare de 30 de minute pe o rază de 3 kilometri.
În 2018, restructurarea internă a lui Yonghui și -a împărțit activitatea online în crearea de cloud Yonghui, concentrându -se pe formate inovatoare și supermarketul Yonghui, concentrându -se pe formate tradiționale. În ciuda întârzierilor inițiale, vânzările online ale lui Yonghui au crescut semnificativ, ajungând la 7,3 miliarde RMB în 2017, 16,8 miliarde RMB în 2018 și 35,1 miliarde RMB în 2019.
Până în 2020, vânzările online ale lui Yonghui au ajuns la 10,45 miliarde RMB, o creștere de 198% de la an la an, reprezentând 10% din veniturile sale totale. În 2021, vânzările online au ajuns la 13,13 miliarde RMB, o creștere de 25,6%, reprezentând 14,42% din veniturile totale. În 2022, vânzările online au crescut la 15.936 miliarde RMB, o creștere de 21,37%, cu o medie de 518.000 de comenzi zilnice.
În ciuda acestor realizări, Yonghui s -a confruntat cu pierderi semnificative din cauza investițiilor mari în depozitele din față și impactului pandemiei, ceea ce a dus la pierderi de 3,944 miliarde RMB în 2021 și 2,763 miliarde RMB în 2022.
Concluzie
Deși Yonghui se confruntă cu mai multe provocări decât Hema și Sam's Club, eforturile sale de livrare la domiciliu au asigurat un punct pe piață. Pe măsură ce retailul instantaneu continuă să crească, Yonghui are potențialul de a beneficia de această tendință. Noul CEO Li Songfeng a obținut deja primul său KPI, transformând pierderile lui Yonghui din 2023 H1 în profituri.
La fel ca CEO -ul Hema, Hou Yi, fostul executiv al JD, Li Songfeng, își propune să -l conducă pe Yonghui pe piața de vânzare cu amănuntul instantanee, stârnind potențial o nouă poveste în industrie. Hou Yi își poate demonstra judecata cu privire la tendințele de vânzare cu amănuntul din China, iar Li Songfeng poate demonstra potențialul întreprinderilor de supermarketuri locale din epoca post-pandemică.
Timpul post: 04-2024 iulie